OA选型：服务需求增强 理念吻合是关键

软件的选型问题，对于用户尤其企业级用户而言一直没有一个可参考的标准。大部分中小企业，仍不清楚该通过什么软件产品来解决当前企业问题，在选择软件时存在一定的盲目性。云计算、移动互联网等新技术新产业的出现，也会对用户对产品的选择产生引导作用。
传统来说，OA分为项目型和产品型。项目型就是完全根据客户的个性化需求定制，产品型就是在成熟的产品基础上，做一些基于企业特性和业务的开发。致翔软件认为OA产品本身没有行业性差异，而服务是具有行业特性的。因此用户选择OA产品时需要根据企业特性和业务需求来寻找相应的产品。
现在的OA更偏重于服务。对于企业而言，需要看该系统的设计思路是否与企业日常管理的需求吻合，还要看这个OA厂商是否有相应的行业服务经验。据了解，致翔的用户覆盖了各行各业，衣、食、住、行四大领域用户众多。
致翔表示，目前用户选型时，对OA的认知度在40%左右。对于如何选择OA系统，他们建议从两方面入手：“理念”与“服务”。
首先，理念，即要看该系统是否符合企业自身理念与规划。OA从技术角度来说，没有孰强孰弱，理想却各有不同。从企业高层来讲，一定要考虑该OA系统设计的指导理念是否与该企业管理现状或者未来要提升到的管理水平相吻合;
其次，服务，主要是从信息主管来讲，一定要考虑该OA厂商的服务水平，是否能够按质按量达到预期。各行各业均趋于服务化，软件同样如此。并且软件应用效果的好坏，主要取决于后期的实施过程，一方面是企业自身的使用，另外厂商所提供的服务也至关重要。服务主要从几方面考量，比如是否能够提供及时解决用户问题、是否能覆盖较广的服务区域、是否能提供专业的咨询与售后、是否有完整的培训等。
移动互联网的发展与云计算的出现，引起了企业级软件的形式变换，从本地到互联网，从PC到手机。新的应用形式对用户在软件的选择上也起到了促进作用，使企业通过多种途径进行管理。
从用户角度来看，云计算能减低其成本，并能提升其性能。但是由于传统的安全观点，现在还没有接受数据等放置于不在本地的服务器上这种部署方式。致翔软件表示，他们是业界**个推出云OA的厂商，中小企业可以按需租用，选择公有云和私有云，在省去服务器与正版软件不菲的IT投资的同时，只需要传统软件费用的1/3，并且致翔软件的的服务团队遍布全国，可以保证中小企业用好云OA。
尽管OA的应用形式多样，致翔软件提醒中小企业一定要按照自己的实际情况来选择。比如创业期间以及中小企业比较适合用云计算，而移动应用是所有企业的需求。